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聊城旅行社转向散客市场 散客出行或将见利好

时间:2013-06-24 15:17来源:聊城新闻网 作者:庞玉伟 点击:

http://www.lcxw.cn 2013-05-28 09:51:33 来源:聊城新闻网 微评、、 

随着公款旅游的减少,今年的旅游市场遭遇寒冬。记者走访聊城旅行社发现,公款游减少“吃掉”旅行社将近六成的收入份额。在此情况下,旅行社纷纷转向散客市场,通过降价、提高优惠力度等方式吸引散客。业内人士指出,单纯的降价可能导致旅游质量缩水,提高旅游服务质量和旅游线路的吸引力更有利于吸引游客。

    现状:公款游减少 散客成香饽饽

    记者调查了解到,以往四五月份,旅行社开始迎来旅游旺季,不过,今年的四五月份,旅行社格外冷清。记者了解到,随着公款游游的减少,旅行社收入大大缩水,不少旅行社收入减少五成,有的甚至入不敷出,关门倒闭。

    “往年的四五月份正是政府机关和企事业单位旅游的旺季,今年这个时候公款旅游可以用‘惨淡’两次形容。”中国国旅(青岛)聊城分公司总经理王博告诉记者,以往公款出游能占该旅行社收入份额的六成,而如今,这六成的“蛋糕”却不翼而飞。另外几家旅行社负责人的说法与王博一致。

    公款游的减少导致一向亲睐大团的旅行社开始将精力转向散客。这从近期各大旅行社主推的旅游线路可以得到印证。与旅行社以往主打的豪华游、长线游不同,旅行社目前主推针对散客的周边短线游。“像云台山两日游、太阳部落一日游、青岛海底世界等都是针对散客的短线游,游客一个周末就能达成游玩目的。”东昌东路一家旅行社工作人员向记者介绍。

    除了改变主推的旅游线路,各大旅行社也纷纷在价格上给出优惠。

    案例:北京三日游不到三百

    近日,家住新区街道办事处王卷帽村的于女士给自己报了个旅行团——北京三日游。对于50岁的于女士来说,这是她为数不多的报团旅游经历,吸引于女士报团旅游的主要原因之一就是旅行社打出的超低价格。“三天两晚才不到三百块钱,能游览颐和园、故宫、长城等七八个景点呐,我亲戚不久前也报过这个团,当时还四五百呢!”于女士说。

    记者从该旅行社提供的北京三日游宣传单页上发现,该线路不仅包含来回车费、三天两晚的食宿,还包括天安门、故宫、颐和园、军事博物馆、长城等多个景点的游玩,此外旅行社还为乘客缴纳保险。

    如此低廉的价格不禁令人心生疑问:旅行社咋赚钱呢?游客的游玩质量能保证吗?

    回应:价格一降再降 实为占领客源

    带着疑问,记者来到位于花园路的中国国旅。了解了记者的疑惑后,该旅行社经理王博为记者算了一笔账:

    北京三日游每人收费300元,其中来回交通费每人120元,住宿费按照标间100元,每人两晚合100元,加上各个景点的门票、吃饭及保险费用。这样算来,北京三日游非但没有盈利,反而亏损不少。

    王博告诉记者,之所以做赔本买卖,是想以低价拉拢游客,占领客户资源。“这个北京三日游已经降了三次了,因为目前公款旅游减少,我们只能把精力放在吸引散客上,希望能借低价拉拢游客”。

    不过,王博也向记者透露了价格低于实际价值的旅游线路里藏着的玄机。

    “你看这个北京三日游,表面看是赔钱,实际上我们会在中间安排游客购物和自费环节。一旦游客光临购物店的数量和消费水平上去了,旅行社自然能获得一定分成,弥补其他花费。当然,这些购物环节,我们会提前告知游客。”王博说。

    王博的说法得到了于女士的印证,游玩之中,于女士被三次带到购物场所。另外,旅行中的伙食也让于女士大失所望。

    分析:散客出行或将见利好

    令人欣慰的是,虽然公款出游减少,不过散客的出行率却在上升。“蛋糕小了,大家都想做得更精细,旅行社的竞争导致针对散客的旅游线路质优价廉。”王博说。

    针对目前旅游行业情况,除了低价吸引散客之外还有哪些应对策略?王博说,一是做大散客市场,为散客提供更好的服务,在价格上给出更大优惠,吸引客户签单;二是旅行社自己做旅游产品,建立景区直通车,提供更有吸引力的异类旅行线路;三是以企业作为重点对象,深入挖掘企业潜质;四是传统旅行社向电商网站转型。

在采访中,一位从事旅游行业的资深人士介绍,目前的旅游行业正面临洗牌,传统的靠关系、利益拉拢政府、事业单位大团的局面有望改观。公款游减少,旅行社不得不从提高旅游产品吸引力的角度吸引更多散客。“市场是残酷的,哪家旅行社的旅游产品更好,价格更优惠,信誉度更高,它才能得到消费者的亲睐。消费者的旅游观也在不断改善,从追求便宜到追求品质。”

(记者 赵迪)

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